بيان خصوصية تطبيق SkyPriority Panel

عدSkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A.، شركة مسجلة في أمستردام، هولندا (تسجيل الغرفة التجارية رقم 34345101)، الواقع مقرها في (1180 AJ) Amstelveen في Amsterdamseweg skyTeam , “”, “نحن”), تحالف لشركات الخطوط الجوية العالمية ينسق   الأنشطة التجارية ويوفرها بالنيابة عن  وإلى حد ما – مع الخطوط الجوية الأعضاء التابعة لشركة (SkyTeam) في قطاع الطيران. عند استخدامك لتطبيق SkyPriority Panel هذا، فمن المهم لنا معالجة بياناتك الشخصية بعناية وبسرية بمنتهى   الشفافية. تخضع عملية معالجة بياناتك الشخصية إلى قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 (GDPR) وربما لقوانين التنفيذ الوطنية للائحة العامة لحماية البيانات التابعة لدولة أو أكثر من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وإلى قوانين حماية البيانات ولوائحها في البلدان الأخرى (حسب الاقتضاء). يخدم بيان الخصوصية هذا الامتثال لالتزاماتنا المتعلقة بالشفافية بموجب GDPR، بالتحديد للتوضيح لك متى نجمع  بياناتك الشخصية في بصفتنا المتحكم بموجب GDPR، وما البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدم مثل هذه البيانات الشخصية وكم المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية. 

1. من المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية؟ 

SkyTeam هي المتحكم بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات، في معالجة بياناتك الشخصية المشار إليها في بيان الخصوصية هذا.  

يرجى العلم أن شركة InSites Compages NV، بمكتبها المسجل في Evergemsesteenweg 195, 9032 Ghent (بلجيكا) والمسجلة لدى بنك كروس رودز للمؤسسات (Crossroads Bank for Enterprises) تحت الرقم BE0837.297.070 (المشار إليها هنا باسم “Human8“) تعمل بالنيابة عن SkyTeam بصفة معالج بيانات عند إجراء أنشطة أبحاث السوق المتعلقة بمنتجات SkyTeam وخدماتها، بما في ذلك SkyPriority وقاعات الاستراحات.  

تتعهد Human8، باعتبارها معالج البيانات الخاص بشركة SkyTeam، باحترام تشريعات حماية البيانات المنطبقة واللائحة العامة لحماية البيانات، بشكل أكثر تحديدًا. 

علاوة على ذلك، Human8 عضو فيEuropean Society for Opinion and Marketing Research (“ESOMAR”)، وهي منظمة عالمية تركز على تطوير أساليب أبحاث السوق وتلتزم بالمعايير المهنية التي تضعها ESOMAR لأعضائها. 

2. معالجة البيانات: ماذا ومتى ولماذا وكيف ولكم من الوقت؟ 

متى نجمع البيانات الشخصية؟ 

ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟ 

لماذا نجمع هذه البيانات الشخصية؟ 

الأساس القانوني لاستخدام بياناتك الشخصية؟ 

كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟ 

كم المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟ 

إذا اشتركت في أنشطة أبحاث السوق عبر تطبيق SkyPriority Panel 

  – بيانات الهوية: الاسم، اسم المستخدم، الجنس، العمر، بلد الإقامة، بيانات الهوية الإلكترونية (مثل عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط) 

– بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني.  

 – بيانات الموقع: موقع الهاتف المحمول (إذا كان مفعلًا)  

– معلومات الرحلة الجوية (التاريخ، المسار، الخطوط الجوية، رقم الرحلة)  

– تسجيلات الصور: الصور، مقاطع الفيديو  

– أسلوب الحياة والعادات.  

– المعلومات الأخرى التي تقدمها. 

  – لإجراء استبيانات للعملاء لتحليل خدماتنا ومنتجاتنا وتحسين مستواها. 

 – لاحتمالية تقديم جائزة بعد توضيح رغبتك في الاشتراك في سحب  الجوائز. 

– لبدء التواصل والمداومة معك، بما في ذلك أغراض التسويق المباشرة. 

      –  للامتثال للالتزامات القانونية أو أمر محكمة أو ممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها. 

الموافقة: 

  – سنعالج بياناتك الشخصية إذا قدمت موافقتك بالمشاركة في نشاط بحث السوق. 

  – يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال  بنا. ولن يوثر سحب موافقتك على قانونية استخدامنا لبياناتك الشخصية قبل انسحابك.  

المصالح المشروعة: 

 –  يجوز لنا معالجة معلوماتك بحسب الضرورة لتحقيق مصالحنا المشروعة عند إجراء أنشطة أبحاث السوق لدينا. ومن أجل اهتماماتنا، يجوز لنا على سبيل المثال جمع المعلومات عن عملائنا وتحليلها وتفسيرها للعثور على فرص جديدة لبيع المنتجات والخدمات وتطويرها لتلبية تفضيلات عملائنا 

واحتياجاتهم. 

– منك . 

 – الاطراف الخارجية التابعون لنا في سياق أبحاث العملاء، مثل الأعضاء أو Human8. 

–  الأطراف الخارجية الأخرى في حالات عرضية. 

سنحتفظ ببيانات التعريف الشخصية الخاصة بك (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال) طوال المدة التي يظل فيها حسابك نشطًا. إذا اخترت حذف حسابك، فسيتم حذف بيانات التعريف الشخصية عليها لإخفاء هوية الحساب.   

سيتم الاحتفاظ بجميع البيانات الواردة سابقًا في التطبيق SkyPriority Panel ، ولكن لا يمكن ربط ذلك مرة أخرى بمعلومات التعريف االخاصة بك.   

في بعض الحالات، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك لمدة أطول من الضروري للأغراض التي يتم فيها استخدامها، على سبيل المثال، عند يكون لزامًَا علينا بشكل قانونيالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول أو عندما تكون ضرورية لأغراض متعلقة بالدعاوىالقانونية

إذا زرت  تطبيق SkyPriority Panel  

عند زيارة تطبيق SkyPriority Panel، يتم استخدام ملفات ارتباط متعددة وتقنيات مشابهة (يشار إليها هنا باسم: “ملفات الارتباط”). لا نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية ولن تتم معالجة أي بيانات شخصية.  

لتشغيل تطبيقSkyPriority Panelالتطبيق وتحسينه 

لإعداد إحصائيات المستخدم ولزيادة تحليل استخدام تطبيقSkyPriority Panelالتطبيق الخاص بك 

 

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط التحليلية الوظيفية وذات الخصوصية هو اهتمامنا المشروع بجعل تطبيق SkyPriority Panelتطبيقنا الخاص بنا يعمل بشكل صحيح.   

  – بالنسبة لجميع أنواع ملفات تعريف الارتباط الأخرى، سنطلب موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط، والتي ستُعرض عند زيارة صفحة بيان الخصوصية و/أو الشروط والأحكام على تطبيق SkyPriority Panelموقع الويب الخاص بنا.  

 – لا توجد بيانات يتم معالجتها أو جمعها. 

–  لا توجد بيانات يتم معالجتها أو جمعها. 

3. كيف ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؟ 

قد تستلزم معالجة بياناتك الشخصية نقل بياناتك الشخصية إلى بلد ثالث لا يوفر نفس مستوى الحماية الموجود داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). قد يكون هذا هو الحال إذا قمنا بمشاركة بياناتك الشخصية مع الخطوط الجوية الأعضاء لدينا أو مع أطراف خارجية محددة لدينا معها اتفاقيات شراكة. 

عند الاقتضاء، اتخذنا ضمانات مناسبة لنقل بياناتك الشخصية إلى بلد يقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، إذا لم توفر هذه الدولة مستوى كافيًا من الحماية وفقا لقوانين حماية البيانات المنطبقة، بالاعتماد على قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو بإدخال شروط تعاقدية موحدة وافقت عليها المفوضية الأوروبية (مع تدابير تكميلية بالقدر المطلوب). يمكنك الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول التدابير التي اتخذناها لحماية معلوماتك في هذا الصدد. 

4. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟ 

نلتزم بضمان الحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة وبسرية. ومن أجل منع الوصول أو الإفصاح غير المصرح بهما، ووضعنا تدابير مادية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها ونعالجها. 

5. ما حقوقك؟ 

كموضوع البيانات، لديك حقوق معينة تتعلق بمعالجتنا لبياناتك الشخصية. يجوز لك: 

  • طلب الوصول إلى بياناتك  الشخصية. لديك  الحق لطلب  معرفة ما إذا  كنا  نعالج بياناتك  الشخصية،  وإذا كان الأمر كذلك، تقديم نسخة لك من هذه البيانات الشخصية. 
  • طلب تصحيح بياناتك الشخصية. لديك الحق في تصحيح بياناتك الشخصية، إذا كنت تعتقد أن البيانات الشخصية التي لدينا عنك غير كاملة أو غير دقيقة. إذا شاركنا بياناتك الشخصية مع الآخرين، سنخطرهم أيضًا بالتصحيح حيثما أمكن. 
  • طلب حذف  بياناتك  الشخصية. لديك   الحق  في طلب  حذف أو محو  بياناتك الشخصية في بعض الحالات. إذا شاركنا بياناتك الشخصية مع الآخرين، فسنبلغهم بالحذف حيثما أمكن ذلك. ونظرًا للطريقة التي نحافظ بها على بعض الخدمات، قد تستغرق عملية حذف النسخ الاحتياطية بعض  الوقت. 
  • طلب تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية. لديك الحق لتطلب منا حجب أو منع عملية معالجة  بياناتك  الشخصية في حالات معينة، ما يعني أن نمنع  عملية معالجة  بياناتك لفترة معينة من الوقت. تشمل الظروف التي قد تؤدي إلى هذا الحق المواقف التي تم فيها الطعن في دقة بياناتك الشخصية ولكن هناك حاجة إلى بعض الوقت للتحقق من دقتها (عدم دقتها). هذا الحق لا يمنعنا من الاستمرار في تخزين بياناتك الشخصية. سنخبرك قبل رفع التقييد. إذا شاركنا بياناتك الشخصية مع الآخرين سنبلغهم بالتقييدات حيثما أمكن الأمر. 
  • طلب ممارسة حقك في نقل أو تحويل البيانات. لديك الحق في الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا في شكل منظم ومستخدم على نطاق شائع  وقابل للقراءة الالية  في ظروف محددة. بهذه الطريقة،  يمكنك استخدام بياناتك الشخصية في أي مكان آخر أو  يمكنك أيضًا الطلب منا   نقل بياناتك الشخصية إلى طرف  خارجي . عند الطلب  وعندما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا، سنرسل بياناتك الشخصية مباشرة إلى المتحكم الآخر. 
  • الاعتراض على عملية معالجة   بياناتك الشخصية. لديك  الحق لتطلب  منا   وقف معالجة  بياناتك الشخصية، إذا كنا نعتمد على المصالح المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية، باستثناء ما إذا كنا قادرين على إثبات شرعية قانونية مقنعة 

وفي حالة التصنيف كغرض، لا يقصد به أن تكون له آثار قانونية تؤثر تأثيرًا كبيرًا على موضوع البيانات. تُعد تبعات هذا الغرض هو تصنيف الأفراد بشكل عام لأغراض التسويق.  

6. تفاصيل الاتصال الخاصة بنا 

يمكنك إرسال طلب لنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وسنتعامل مع طلبك بدقة وبما يتماشى مع قواعد حماية البينات المطبقة. 

يمكن توجيه أي أسئلة و/أو طلبات موضوعات البيانات وشكاوى متعلقة بالخصوصية إلىHuman8 DPO:  

  • عبر البريد الإلكتروني: dpo@wearehuman8.com 
  • عبر الهاتف: +32 (0)9 2691500  
  • عبر البريد العادي: attn. Human8 DPO, Evergemsesteenweg 195, B-9032 Wondelgem، بلجيكا. 

يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً إذا كان لديك أسئلة: 

SkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A. 
Postbus 350 
1180 AJ AMSTELVEEN 
هولندا 
skypriority@skyteam.com