Términos y Condiciones

Última actualización el 22 de abril de 2026.

 

Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”), junto con cualquier otro documento mencionado aquí, establecen los términos de uso que rigen tu uso de este sitio web o aplicación, (“Nuestro Sitio/App“).

Al aceptar estos Términos y Condiciones, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar obligado por todos ellos. Si no aceptas estos Términos y Condiciones, debes dejar de usar nuestro sitio/app inmediatamente.

Los siguientes documentos también se aplican a tu uso de nuestro sitio/app:

 

  1. Cambios en estos Términos y Condiciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Como se ha explicado anteriormente, el uso de nuestro sitio/app constituye su aceptación de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, cualquier cambio realizado en estos Términos y Condiciones se aplicará a tu uso de Nuestro Sitio/App la primera vez que lo utilices después de que se hayan implementado los cambios. Por tanto, se recomienda que consultes esta página cada vez que utilices Nuestro Sitio o App.

Si alguna parte de la versión actual de estos Términos y Condiciones entra en conflicto con alguna versión anterior, prevalecerá la versión actual salvo que indiquemos explícitamente lo contrario.

 

  1. Información sobre nosotros

 Nuestro sitio/app es gestionado por InSites Compages NV, una sociedad de responsabilidad limitada con sede registrada en Moutstraat 124, 9000 Gante, registrada en Bélgica bajo el número de empresa 0837.297.070, que representa a sus filiales y filiales (“Human8/We/Us“). Somos miembros registrados de ESOMAR, una organización mundial dedicada a fomentar, impulsar y elevar la investigación de mercado.

Para contactarnos, por favor envíanos un correo electrónico a info@wearehuman8.com.

 

  1. Propósito de nuestra página web

Human8 ofrece una plataforma para que marcas y participantes se conecten. Dependiendo del proyecto, ofrecemos una plataforma para comunicarnos contigo y realizar actividades de investigación de mercado en nombre de nuestros clientes, o una plataforma online de crowdsourcing y co-creación que permite a las marcas anunciar y llevar a cabo concursos.

Dependiendo del proyecto, nuestros sitios ofrecen concursos que consisten en crear obras creativas (envíos) para nuestros clientes y en los que los participantes de esos concursos pueden ser elegidos y recibir premios.

 

  1. Acceso a nuestro sitio/app

Nuestro sitio/app es gratuito y es tu responsabilidad hacer los arreglos necesarios, si los solicitas, para acceder a nuestro sitio/app.

El acceso a nuestro sitio/app se ofrece en términos “tal cual” y “según esté disponible”. Podemos suspender o descontinuar Nuestro Sitio/App (o cualquier parte de él) en cualquier momento. No garantizamos que nuestro sitio/app esté siempre disponible ni que el acceso a él sea ininterrumpido. Si suspendemos o descontinuamos nuestro sitio/app (o cualquier parte de él), intentaremos avisarte razonablemente sobre la suspensión o descontinuación.

Podemos modificar y actualizar nuestro sitio (o cualquier parte de él) en cualquier momento y a nuestra propia discreción, para actualizar nuestro software, insertar una breve descripción de posibles motivos de los cambios]

Salvo que se disponga lo contrario, nuestro sitio/app está disponible en cualquier lugar, siempre que se cumplan los requisitos técnicos mínimos, especialmente en cuanto al acceso a Internet, la red de telefonía móvil y la compatibilidad del equipo técnico utilizado. Dada la naturaleza global de Internet, el Usuario acepta cumplir todas las normas de política pública relativas al comportamiento de los usuarios de Internet y aplicables en el país desde el que utiliza el Servicio.

 

  1. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar Nuestro Sitio/App necesitarás registrarte y crear una cuenta (“Cuenta de usuario“). Tendrás que proporcionar tu dirección de correo electrónico y elegir una contraseña fuerte. Para completar tu cuenta de usuario elegirás un nombre de usuario y completarás información adicional (nacionalidad, idioma nativo, moneda, género). Aceptas mantener tu contraseña y nombre de usuario confidenciales y serás responsable de todo el uso de tu cuenta de usuario y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que selecciones si determinamos, a nuestra única discreción, que dicho nombre es inapropiado, obsceno o de otro modo objetable.

 

  1. Representaciones

6.1 Al usar nuestro sitio/app, representas y garantizas que:

  • Toda la información de registro que envíes será veraza, precisa, actual y completa;
  • Todo el Material (definido a continuación e incluyendo, pero no limitado a, vídeos, imágenes, creaciones o texto) no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero, ni una competencia desleal o un desfarecimiento.
  • Tienes la capacidad legal y aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones;
  • No tienes menos de 18 años, y si eres menor de 18 pero mayores de 13 puedes usar Nuestro Sitio/App con la condición de que hayas recibido permiso parental;
  • No utilizarás nuestro sitio/app para ningún propósito ilegal o no autorizado;
  • Tu uso del Sitio/App no violará ninguna ley o regulación aplicable (incluyendo, pero no limitado a, robo o infracción de derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales u otros tipos de propiedad intelectual; fraude; falsificación, robo o malversación de fondos, tarjetas de crédito o información personal; y amenazas de daño físico o acoso;
  • No utilizarás Nuestro Sitio/App para enviar spam u otros mensajes duplicados o no solicitados;
  • No utilizará Nuestro Sitio/App para enviar, subir o transmitir de ninguna otra manera a sabiendas datos que contengan algún tipo de virus u otro malware o cualquier otro código diseñado para afectar negativamente al hardware, software o datos informáticos de ningún tipo;
  • No utilizarás nuestro sitio/app para la distribución de materiales ofensivos o prohibidos, incluyendo amenazas de muerte o daño físico, acoso o difamación.

 

6.2 No obstante lo dispuesto en la sección 10, si no cumple con las disposiciones de esta sección 6 y 7, incumplirá estos Términos y Condiciones y podremos tomar cualquiera de las siguientes acciones:

  • Suspender o terminar el uso de nuestro sitio/app;
  • Te emitiré una advertencia;
  • Iniciar acciones legales contra ti;

Cualquier otra acción que consideremos razonablemente apropiada

 

Reconoces que el incumplimiento de estos Términos y Condiciones (en particular las secciones 6.1 y 7) causaría un daño irreparable a nosotros o a nuestro Cliente. Por tanto, en caso de incumplimiento, se deberá pagar inmediatamente una indemnización de 5.000 EUR, aunque el derecho de Nosotros a reclamar una mayor cantidad del daño real sufrido sería superior a la cantidad mencionada.

 

  1. Confidencialidad

 Como la información en Nuestro Sitio/App es comercialmente sensible, esta información debe considerarse confidencial (“Información Confidencial“). Cualquier usuario de nuestro sitio/app conservará y considerará esta información como confidencial y bajo ninguna circunstancia puede divulgar la información confidencial a terceros ni ponerla a disposición del público de ninguna manera. Para evitar dudas, el contenido de un concurso y las marcas implicadas (“nuestros Clientes“) deben considerarse Información Confidencial. las obligaciones de confidencialidad se aplicarán hasta que la empresa o el cliente haga pública la información confidencial.

 

No obstante lo dispuesto en la sección 10, si no cumple con la obligación de confidencialidad, podemos tomar cualquiera de las medidas mencionadas en la sección 6.2.

 

  1. Propiedad intelectual

 Salvo que se indique lo contrario, el Sitio/App y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos en el Sitio/App (colectivamente, el “Contenido“) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en él (las “Marcas“) son de nuestra propiedad, controlados o licenciados a nuestro nombre, y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas, así como por diversos otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de Bélgica, jurisdicciones extranjeras y convenios internacionales.

El contenido y las marcas se proporcionan en el sitio/app “tal cual” solo para tu información y uso personal. Salvo lo expresamente dispuesto en estos Términos y Condiciones, ninguna parte de Nuestro Sitio/App ni Contenido ni Marca podrá ser copiado, reproducido, agregado, republicado, subido, publicado, mostrado públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendido, licenciado o explotado de cualquier otra forma para ningún propósito comercial, sin nuestro permiso expreso previo por escrito.

Siempre que seas elegible para usar Nuestro Sitio/App, se te concede una licencia limitada para acceder y utilizar el Sitio/App y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que hayas accedido debidamente únicamente para tu uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos que no te hayan sido concedidos expresamente en y en el Sitio/App, el Contenido y las Marcas.

Al participar en nuestras actividades de investigación de mercado Nos concedes el derecho de uso necesario, irrevocable, sencillo, gratuito y transferible, ilimitado en tiempo, espacio y contenido, para utilizar y explotar tus contribuciones de estudio en forma de textos, vídeos o imágenes que hayas puesto a nuestro disposición, así como el registro de la encuesta (resumido como “Material“), en la medida necesaria para la implementación, evaluación y presentación de los resultados del estudio. Podemos usar este material internamente sin ninguna restricción. Del mismo modo, el material procesado y no procesado, en particular en forma de documentación de resultados, puede estar disponible para el cliente del estudio para fines internos por un periodo de tiempo ilimitado.

 

Por la presente representas y garantizas que cualquier Material que nos proporciones no infringe, apropia indebidamente ni violará ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales o derechos relacionados.

 

  1. Virus, malware y seguridad

Ejercemos una habilidad y un cuidado razonables para garantizar que nuestro sitio/app sea seguro y libre de virus y malware; sin embargo, no garantizamos que esto sea así.

Eres responsable de proteger tu hardware, software, datos y otros materiales frente a virus, malware y otros riesgos de seguridad en internet. No debes introducir deliberadamente virus u otro malware, ni ningún otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino, ni para ni a través de nuestro sitio/aplicación. No debes intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de Nuestro Sitio/App, al servidor en el que está almacenado Nuestro Sitio/App, ni a ningún otro servidor, ordenador o base de datos conectado a Nuestro Sitio/App. No debes atacar Nuestro Sitio/App mediante un ataque de denegación de servicio, un ataque de denegación de servicio distribuida ni por ningún otro medio.

 

  1. Renuncia y limitación de responsabilidad

 

Nuestro sitio/app se ofrece en términos de “tal cual” y “según lo disponible”. Aceptas que el uso de nuestro sitio/app será bajo tu único riesgo.

A pesar de cualquier cosa en sentido contrario contenida aquí, en ningún caso Human8 será responsable de cualquier daño (directo o indirecto) que sufras debido al uso de Nuestro Sitio/App por (i) tu uso indebido de nuestro sitio/app (ii) problemas de conectividad a internet, congestión de internet, o cualquier problema derivado de la calidad de tu equipo,  Pérdida o falta de conexión a Internet, contaminación por cualquier posible virus o intrusión de terceros en tu módem u otro equipo, (iii) cualquier incompatibilidad entre nuestro sitio/app y cualquier hardware y/o software que utilices.

 

En ningún caso Human8 será responsable de daños indirectos (incluyendo, sin limitación, daños consecuentes, especiales, punitivos o incidentales, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad o ingresos, pérdida de privacidad, pérdida o corrupción de datos, interrupción del negocio o pérdida de información empresarial).

 

  1. Indemnización

 Aceptas defendernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros clientes, incluidas nuestras filiales, filiales y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o derivado de:  (1) tu contribución (2) uso de Nuestro Sitio/App; (3) incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (4) cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones; (5) tu violación de los derechos de un tercero, incluyendo pero no limitándose a derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial abierto hacia cualquier otro usuario de Nuestro Sitio/App con el que hayas conectado a través de Nuestro Sitio/App.

 

  1. Datos personales

 Al utilizar nuestro sitio/app y participar en nuestras actividades de investigación de mercado, reconoces estar informado de nuestra Política de Privacidad, que está incluida en estos Términos y Condiciones. Los datos personales que proporciona son tratados por Human8 está conforme a nuestra Política de Privacidad y cumple con las leyes de protección de datos, en particular el RGPD.

 

El fundamento legal para tratar sus datos se describe en detalle en nuestra política de privacidad, y resulta del artículo 6, párrafo 1 del RGPD (esto puede ser un) consentimiento; b) acuerdo; f) interés legítimo y/o c) regulaciones).

 

El acceso a los datos solo se concede a personas implicadas en el proyecto, así como a personas, socios o partes implicadas en la ejecución e implementación del estudio, que lo hayan encargado o hayan sido encargadas por nosotros (como consultores o clientes). Todos los destinatarios están obligados a mantener todos los datos recibidos de forma segura y confidencial, de acuerdo con los requisitos legales del RGPD. Ningún dato que hayas proporcionado para este proyecto, sean personales o no, llegará al dominio público (redes sociales, anuncios de televisión o similares).

 

Puedes optar por darte de baja en cualquier momento de Nuestro Sitio/App haciendo clic en el botón de cancelar suscripción de tu cuenta de usuario. Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque sin que esto afecte la legitimidad del procesamiento antes de la retirada de la autorización) enviando un correo electrónico a DPO@wearehuman8.com, lo que permitiría eliminar tu cuenta.

 

El lugar principal para almacenar y procesar los datos es dentro de la Unión Europea o el Reino Unido. No obstante, existen casos en los que transferimos tus datos personales fuera de la Unión Europea, siempre que lo hagamos de manera segura y legal (tenemos los acuerdos necesarios). La transferencia se realiza a subprocesadores o a nuestras oficinas situadas fuera de la UE/Reino Unido, así como con fines internos y a los socios de Human8. Implementamos medidas de seguridad digitales, organizativas, técnicas, de software y físicas de acuerdo con tecnología de última generación para proteger los datos personales frente a pérdidas, destrucciones, alteraciones y accesos no autorizados accidentales o ilegales.

Human8 solo procesará datos personales mientras sea necesario para cumplir el propósito de investigación o cuando un periodo legal de conservación requiere almacenamiento. De lo contrario, los datos personales serán eliminados de forma permanente conforme a los requisitos legales y tras el vencimiento del periodo de conservación aplicable.

 

Por la presente consientes expresamente que recopilemos, usemos, almacenemos y tratemos tus datos personales para fines empresariales legítimos, incluyendo la realización de estudios de mercado, análisis internos, mejora de nuestros productos y servicios, y actividades operativas relacionadas, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y nuestra política de privacidad.

 

  1. Uso de la inteligencia artificial

Para mejorar nuestra eficiencia y potenciar nuestros servicios, aprovechamos la capacidad de inteligencia artificial (“IA”) como recurso para la lluvia de ideas y la creación de ideas creativas. Invertimos en aplicaciones de software que incorporan tecnología de IA (nuestras “Herramientas de IA“) para ayudarnos en diversos aspectos del proceso de investigación, incluyendo, pero no limitándose a, realizar entrevistas, traducir, analizar datos y resumir los resultados.

 

Al participar en esta investigación, reconoces y consientes el uso de estas herramientas de IA para gestionar tus respuestas y otra información proporcionada (que puede incluir datos personales). Procesamos tus datos de acuerdo con la normativa de privacidad aplicable y confirmamos que estas herramientas de IA solo se utilizan como asistencia/ayuda para realizar nuestras actividades de investigación de mercado y la supervisión humana sigue siendo clave.

Cumpliremos con todas las leyes, normativas y normas aplicables que regulan el uso de nuestras herramientas de IA para garantizar el cumplimiento de los principios éticos y requisitos regulatorios de la IA.

 

  1. Derecho y jurisdicción aplicables

 Salvo que se disponga lo contrario según las leyes o normativas aplicables, estas normas están sujetas a las leyes de Bélgica y cualquier litigio o disputa que surja en virtud de esta existencia será presentado ante el tribunal competente sobre dichos asuntos en Gante.