Condiciones generales

Última actualización: 6 de febrero de 2025.

  Este texto es una traducción no oficial generada por AI. 

 

 Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”), junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en el presente documento, establecen las condiciones de uso que rigen el uso de este sitio web o aplicación, (“Nuestro Sitio/Aplicación“).  

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar obligado por todos estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe dejar de utilizar Nuestro Sitio/App inmediatamente. 

Los siguientes documentos también se aplican a su uso de Nuestro Sitio/App: 

 

1. Modificaciones de las presentes Condiciones Generales

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Como se ha explicado anteriormente, el uso que usted haga de nuestro sitio o aplicación constituye su aceptación de las presentes condiciones. En consecuencia, cualquier cambio realizado en estas Condiciones Generales se aplicará a su uso de nuestro sitio web o aplicación la primera vez que lo utilice tras la aplicación de los cambios. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta página cada vez que utilice nuestro sitio o aplicación. 

Si alguna parte de la versión actual de estas Condiciones Generales entra en conflicto con alguna(s) versión(es) anterior(es), prevalecerá la versión actual a menos que indiquemos explícitamente lo contrario. 

2. Información sobre nosotros

Nuestro Sitio/App es operado por Human8 Europe NV, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Evergemsesteenweg 195, 9032 Wondelgem, registrada en Bélgica con el número de sociedad 0837.297.070, en representación de sus filiales y subsidiarias (“Human8/We/Us“). Somos miembros registrados de ESOMAR, una organización mundial que fomenta, promueve y eleva la investigación de mercados. 

Para ponerse en contacto con nosotros, envíenos un correo electrónico a info@wearehuman8.com o llámenos al 0032 (0)9 269 15 00. 

3. Finalidad de nuestro sitio web

 Human8 proporciona una plataforma para que marcas y participantes se conecten. En función del proyecto, proporcionamos una plataforma para comunicarnos con Usted y realizar estudios de mercado en nombre de nuestros clientes o una plataforma de crowdsourcing y cocreación en línea que permite a las marcas anunciar y realizar concursos 

Dependiendo del proyecto, nuestros sitios ofrecen concursos que consisten en realizar trabajos creativos (submissions) para nuestros Clientes y en los que los participantes a dichos concursos pueden ser elegidos y recibir premios. 

4. Acceso a nuestro sitio/app

 Nuestro Sitio/App es gratuito y es su responsabilidad realizar los trámites necesarios, si se le solicita alguno, para acceder a Nuestro Sitio/App.  

El acceso a Nuestro Sitio/App se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos suspender o interrumpir nuestro Sitio/App (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento. No garantizamos que nuestro Sitio/App esté siempre disponible o que el acceso al mismo sea ininterrumpido. Si suspendemos o interrumpimos nuestro sitio o aplicación (o cualquier parte del mismo), intentaremos avisarle con una antelación razonable de la suspensión o interrupción. 

Podemos alterar y actualizar nuestro sitio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y a nuestra propia discreción, para actualizar nuestro software, insertar una breve descripción de las posibles razones de los cambios]. 

Salvo disposición en contrario, Nuestro Sitio/App está disponible en cualquier lugar, siempre que se cumplan los requisitos técnicos mínimos, en particular en términos de acceso a Internet, red de telefonía móvil, compatibilidad del equipo técnico utilizado. Dado el carácter global de Internet, el Usuario se compromete a respetar todas las normas de orden público relativas al comportamiento de los usuarios de Internet y aplicables en el país desde el que utiliza el Servicio. 

4.1 Registro y cuenta de usuario

Para utilizar nuestro sitio o aplicación, deberá registrarse y crear una cuenta (“cuenta de usuario“). Deberá facilitar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña segura. Para completar su Cuenta de Usuario deberá elegir un nombre de usuario y completar información adicional (nacionalidad, lengua materna, moneda, sexo). Usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y nombre de usuario y será responsable de todo uso que se haga de su Cuenta de Usuario y contraseña. Nos reservamos el derecho a eliminar, reclamar o cambiar el nombre de usuario que elija si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o censurable por cualquier otro motivo. 

 

5. Representaciones

 5.1 Al utilizar Nuestro Sitio/App, usted declara y garantiza que: 

  • Toda la información de registro que envíe será verdadera, exacta, actual y completa; 
  • Todo el material (que se define a continuación e incluye, entre otros, vídeos, fotografías, imágenes, creaciones o texto) no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros, ni constituye competencia desleal o usurpación de marca. 
  • Tiene capacidad legal y acepta cumplir estas Condiciones; 
  • Usted no es menor de 18 años, y si es menor de 18 años pero mayor de 13 puede utilizar Nuestro Sitio/App con la condición  que haya recibido permiso paterno; 
  • No utilizará Nuestro Sitio/App para ningún fin ilegal o no autorizado;  
  • El uso que usted haga del Sitio/App no infringirá ninguna ley o normativa aplicable (incluidos, entre otros, el robo o la infracción de derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales u otros tipos de propiedad intelectual; el fraude; la falsificación, el robo o la apropiación indebida de fondos, tarjetas de crédito o información personal; y las amenazas de daño físico o acoso; 
  • No utilizará Nuestro Sitio/App para enviar spam u otros mensajes duplicados o no solicitados; 
  • No utilizará Nuestro Sitio/App para enviar, cargar o transmitir de cualquier otra forma datos que contengan cualquier forma de virus u otro malware o cualquier otro código diseñado para afectar negativamente al hardware, software o datos informáticos de cualquier tipo; 
  • Usted no utilizará Nuestro Sitio/App para la distribución de materiales ofensivos o prohibidos, incluyendo amenazas de muerte o daño físico, acoso o difamación. 

 

5.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 10, Si usted no cumple con las disposiciones de esta sección 6 y la sección 7, usted estará en violación de estos Términos y Condiciones y podemos tomar cualquiera de las siguientes acciones: 

  • Suspender o finalizar el uso de Nuestro Sitio/App; 
  • Emitirle una advertencia; 
  • Emprender acciones legales contra usted; 

Cualquier otra acción que consideremos razonablemente apropiada 

Usted reconoce que el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales (en particular de los apartados 6.1 y 7) causaría un perjuicio irreparable a Nosotros o a nuestro Cliente. En consecuencia, en caso de incumplimiento, deberá abonar de inmediato una indemnización de 5.000 EUR, sin perjuicio del derecho que nos asiste a reclamar una cantidad superior en caso de que el daño real sufrido fuera superior a la cantidad mencionada. 

 

6. Confidencialidad

 Dado que la información contenida en Nuestro Sitio/App es sensible desde el punto de vista comercial, esta información debe considerarse como información confidencial (“Información Confidencial“). Cualquier usuario de Nuestro Sitio/App mantendrá y considerará esta información como confidencial y en ningún caso podrá revelar la Información Confidencial a terceros ni ponerla a disposición del público de ninguna manera. Para evitar cualquier duda, el contenido de un concurso y las marcas participantes (“nuestros Clientes“) se considerarán Información Confidencial. las obligaciones de confidencialidad se aplicarán hasta que la información confidencial haya sido revelada al público por la empresa/Cliente. 

Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 10, si usted incumple la obligación de confidencialidad, podemos emprender cualquiera de las acciones mencionadas en la sección 6.2. 

 

7. Propiedad intelectual

 A menos que se indique lo contrario, el Sitio/App y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos en el Sitio/App (colectivamente, el “Contenido“) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en el mismo (las “Marcas“) son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control o licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales y varios otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de Bélgica, jurisdicciones extranjeras y convenciones internacionales. 

El Contenido y las Marcas se proporcionan en el Sitio/App “tal cual” para su información y uso personal exclusivamente. Salvo lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones, ninguna parte de Nuestro Sitio/App ni ningún Contenido o Marca podrán copiarse, reproducirse, agregarse, volver a publicarse, cargarse, enviarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse o explotarse de cualquier otro modo con fines comerciales, sin nuestro permiso expreso previo por escrito. 

Siempre que reúna los requisitos para utilizar Nuestro Sitio/App, se le concede una licencia limitada para acceder y utilizar el Sitio/App y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido correctamente únicamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre el Sitio/App, el Contenido y las Marcas. 

Al participar en nuestras actividades de investigación de mercado, Usted nos concede el derecho de uso necesario, irrevocable, simple, gratuito y transferible, ilimitado en el tiempo, el espacio y el contenido, para utilizar y explotar sus contribuciones al estudio en forma de textos, vídeos o imágenes que haya puesto a nuestra disposición, así como la grabación de la encuesta (resumida como “Material“), en la medida necesaria para la realización, evaluación así como presentación de los resultados del estudio. Podemos utilizar este Material internamente sin ninguna restricción. Asimismo, el Material procesado y sin procesar, en particular en forma de documentación de los resultados, podrá ponerse a disposición del cliente del estudio para fines internos durante un periodo de tiempo ilimitado. 

 

8. Virus, malware y seguridad

  Ejercemos la habilidad y el cuidado razonables para asegurar que Nuestro Sitio/App es seguro y está libre de virus y malware; sin embargo, no garantizamos que este sea el caso. 

Usted es responsable de proteger su hardware, software, datos y otros materiales de virus, malware y otros riesgos de seguridad de Internet. No debe introducir deliberadamente virus u otros programas maliciosos, ni ningún otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino, ya sea en nuestro sitio o aplicación o a través de ellos. No debe intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de nuestro sitio o aplicación, el servidor en el que se almacena nuestro sitio o aplicación, o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos conectada a nuestro sitio o aplicación. No debe atacar nuestro sitio/app mediante un ataque de denegación de servicio, un ataque de denegación de servicio distribuido o por cualquier otro medio. 

 

9. Renuncia y limitación de responsabilidad

 Nuestro Sitio/App se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Usted acepta que el uso que haga de nuestro Sitio/App será por su cuenta y riesgo. 

 Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente documento, en ningún caso Human8 será responsable de cualquier daño (directo o indirecto) ocurrido por usted debido al uso de Nuestro Sitio/App por (i) su uso indebido de Nuestro Sitio/App (ii) problemas de conectividad a Internet, congestión de Internet, cualquier problema derivado de la calidad de su equipo, pérdida o falta de conexión a la contaminación de Internet por cualquier virus potencial o intrusión de un tercero en su módem u otro equipo (iii) cualquier incompatibilidad entre Nuestro Sitio/App y cualquier hardware y / o software utilizado por usted. 

 En ningún caso Human8 será responsable de ningún daño indirecto (incluyendo, sin limitación, daños consecuentes, especiales, punitivos o incidentales, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio o ingresos, pérdida de privacidad, pérdida o corrupción de datos, interrupción del negocio o pérdida de información comercial). 

 

10. Indemnización

  Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros clientes, incluidas nuestras filiales, afiliadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, interpuesta por terceros debido a o como consecuencia de: (1) su contribución (2) uso de Nuestro Sitio/App; (3) incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial manifiesto hacia cualquier otro usuario de Nuestro Sitio/App con el que se haya conectado a través de Nuestro Sitio/App. 

 

11. Datos personales

  Al utilizar Nuestro Sitio/App y participar en nuestras actividades de investigación de mercado, usted reconoce estar informado de nuestra Política de Privacidad que se incorpora a estos Términos y Condiciones. Los datos personales proporcionados por usted son procesados por Human8 de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de las leyes de protección de datos, en particular GDPR.  

 El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos se describe detalladamente en nuestra política de privacidad y se deriva del artículo 6, apartado 1, del RGPD. 1 del GDPR (puede ser a) consentimiento; b) acuerdo; f) interés legítimo y/o c) normativa).  

 El acceso a los datos solo se concede a las personas implicadas en el proyecto, así como a las personas, socios o partes que participan en la ejecución y realización del estudio, lo han encargado o nos lo han encargado (como consultores o clientes). Todos los destinatarios están obligados a mantener la seguridad y confidencialidad de todos los datos recibidos de conformidad con los requisitos legales del GDPR. Ningún dato que haya facilitado para este proyecto, ya sea personal o no, llegará a ser de dominio público (redes sociales, anuncios de televisión o similares).  

 Puede optar por darse de baja en cualquier momento de Nuestro Sitio/App haciendo clic en el botón de baja  de su cuenta de usuario. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y a retirar su consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento anterior a la retirada de la autorización) enviando un correo electrónico a DPO@wearehuman8.com, lo que permitiría eliminar su cuenta.  

 La ubicación principal para almacenar y procesar los datos se encuentra dentro de la Unión Europea o el Reino Unido. No obstante, hay casos en los que transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea, cuando lo hacemos de forma segura y lícita (contamos con los acuerdos necesarios). La transferencia se produce a subprocesadores o a Nuestras oficinas ubicadas fuera de la UE/Reino Unido y para fines internos y a socios de Human8. Aplicamos medidas de seguridad digitales, organizativas, técnicas, de software y físicas de acuerdo con la tecnología más avanzada para proteger los datos personales contra la pérdida, destrucción, alteración y acceso accidentales o ilegales no autorizados. 

 Human8 sólo tratará los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir el objetivo de la investigación o durante el período de conservación legal que exija su almacenamiento. De lo contrario, los datos personales se eliminarán de forma permanente o, cuando la eliminación no sea posible, se anonimizarán de forma permanente de conformidad con los requisitos legales y tras la expiración del período de conservación aplicable. 

 Encontrará información completa sobre la protección de datos, sus derechos y cómo puede ejercerlos en nuestra política de privacidad https://info.human8-square.io/privacy-policy/.  

 

12. Uso de la inteligencia artificial

  Para mejorar nuestra eficiencia y potenciar nuestros servicios, aprovechamos la capacidad de la inteligencia artificial (“IA“) como recurso para la lluvia de ideas, y el análisis como área de aplicación e ideación de la creatividad. Invertimos en aplicaciones informáticas que incorporan tecnología de IA (nuestras “herramientas de IA“) para que nos ayuden en diversos aspectos del proceso de investigación, como la realización de entrevistas, la traducción, el análisis de datos y el resumen de conclusiones, entre otros. 

 Al participar en esta investigación, usted reconoce y consiente el uso de estas herramientas de IA en el manejo de sus respuestas y otra información proporcionada (que puede incluir datos personales y datos personales históricos (datos personales que ya nos ha proporcionado)) Procesamos sus datos de acuerdo con la normativa de privacidad aplicable y confirmamos que estas herramientas de IA sólo se utilizan como una asistencia / ayuda para proporcionar nuestras actividades de investigación de mercado y la supervisión humana sigue siendo clave.  

 Nos adheriremos a todas las leyes, reglamentos y normas aplicables que rijan el uso de nuestras herramientas de IA para garantizar el cumplimiento de los principios éticos y los requisitos normativos de la IA. 

 

13. Ley aplicable y jurisdicción

 Salvo disposición en contrario de las leyes o reglamentos aplicables, estas normas están sujetas a las leyes de Bélgica y cualquier litigio o disputa que surja en virtud de las mismas se presentará ante el tribunal competente en la materia en Gante.